Em 12 de setembro de 2023, o Conselho Federal de Medicina (CFM) publicou a Resolução nº 2.336/2023, atualizando as normas de publicidade médica no Brasil. Após um período de transição de 180 dias, essas novas diretrizes passaram a vigorar oficialmente em 11 de março de 2024. A proposta visa modernizar as práticas de divulgação profissional dos médicos, alinhando-as com as realidades do ambiente digital e das redes sociais, sem abrir mão dos princípios éticos da profissão.
Principais Mudanças nas Normas de Publicidade Médica
1. Uso de depoimentos de pacientes
Agora, médicos podem compartilhar elogios e agradecimentos recebidos de pacientes, inclusive de figuras públicas, em suas redes sociais. No entanto, é obrigatório que os depoimentos sejam publicados de forma sóbria, sem linguagem sensacionalista, adjetivos que indiquem superioridade ou promessas de cura ou sucesso garantido.
2. Divulgação de imagens de pacientes
O uso de fotos de “antes e depois” está autorizado, desde que:
- Tenha caráter educativo;
- Esteja vinculado à especialidade médica do profissional;
- Traga informações sobre indicações terapêuticas e possíveis complicações;
- Preserve o anonimato do paciente;
- Apresente diversidade de biotipos e faixas etárias;
- Não envolva manipulação digital das imagens.
3. Divulgação de preços e promoções
Consultórios e clínicas podem divulgar preços de consultas e tratamentos, bem como realizar campanhas promocionais. No entanto, continuam proibidas práticas como venda casada e promessas de resultados garantidos.
4. Participação em campanhas publicitárias
Médicos estão autorizados a participar de campanhas publicitárias promovidas por hospitais e operadoras de saúde com os quais mantenham vínculo. Essa participação deve respeitar a ética médica, evitando qualquer tipo de apelo sensacionalista ou concorrência desleal.
5. Divulgação de qualificações profissionais
Médicos com pós-graduação lato sensu podem divulgar essa formação, desde que deixem claro que não se trata de uma especialidade reconhecida. Somente quem possui o Registro de Qualificação de Especialista (RQE) pode se apresentar como especialista em determinada área.
A Importância do Marketing Médico Ético
Com a popularização das redes sociais, a presença digital dos profissionais da saúde se tornou um diferencial competitivo. Contudo, mais do que visibilidade, é essencial que essa exposição seja feita de maneira responsável e alinhada com as diretrizes do CFM.
O marketing médico, quando bem executado, contribui para a educação do público, fortalece a confiança entre médico e paciente, valoriza a autoridade profissional e promove o crescimento sustentável do consultório ou clínica. No entanto, por envolver questões éticas sensíveis, é indispensável o suporte de especialistas que compreendam tanto as normas do CFM quanto as estratégias de comunicação eficazes.
Como a Hall7 Pode Ajudar
A Hall7 é especializada em marketing médico e está preparada para orientar e executar estratégias de divulgação que respeitem integralmente a nova Resolução CFM nº 2.336/2023. A empresa oferece soluções personalizadas que unem criatividade, ética e resultados concretos.
Entre os serviços prestados estão:
- Criação de conteúdo educativo e informativo para redes sociais;
- Gerenciamento de reputação e depoimentos;
- Design de campanhas visuais em conformidade com as normas do CFM;
- Consultoria em posicionamento digital para médicos e clínicas.
Com a Hall7, médicos podem se destacar no ambiente digital com segurança, ética e profissionalismo.
Para mais informações sobre as novas diretrizes, o CFM disponibiliza o Manual de Publicidade Médica e uma plataforma online dedicada ao tema: portal.cfm.org.br
Se você é médico e quer fortalecer sua presença digital com responsabilidade e excelência, conte com a Hall7.
